Klachtenformulier

U mag verwachten, dat medewerkers van SWB Midden Twente (waaronder SWB en Gildebor) u op een zakelijke, correcte en vriendelijke manier van dienst zijn. SWB Midden Twente probeert deze houding zo veel mogelijk te stimuleren. Maar toch kan het gebeuren dat er in de contacten eens iets misgaat. Als u vindt dat u onheus bent bejegend door het optreden van een medewerker of bestuurder dan kunt u een klacht indienen. Gildebor kent een klachtenregeling die betrekking heeft op de wijze waarop medewerkers en bestuurders zich tegenover u gedragen.

Voor het indienen van een klacht verzoeken wij u onderstaand formulier in te vullen. Het ingevulde formulier wordt ontvangen door onze klachtencoördinator.

Indien het invullen van dit formulier een belemmering oplevert, kan een klacht tevens telefonisch worden ingediend via:
Telefoon 074-2492222, waarbij u vraagt naar de klachtencoördinator. Hij/zij zal de klacht schriftelijk verwoorden ten behoeve van verder behandeling.
Email . U kunt u klacht mailen naar klachten@swbmiddentwente.nl
Post. U kunt u klacht versturen naar SWB Midden Twente, t.a.v. klachtencoördinator, Postbus 122, 7550 AC Hengelo.

Tijdens de klachtbehandeling kan SWB Midden Twente u vragen om uw klacht mondeling toe te lichten. Als de klachtbehandelaar een beslissing heeft genomen, wordt u hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld. In het algemeen wordt uw klacht binnen 6 weken afgehandeld. Bij uitzondering kan deze termijn verlengd worden met 4 weken. Hiervan wordt u dan schriftelijk geïnformeerd.

Nieuws

Bladruimen gaat weer van start

Bladruimen gaat weer van start

Het is weer herfst en dat betekent vallende bladeren. De afgevallen bladeren kunnen overlast geven, bijvoorbeeld op straten en fietspaden. Gildebor gaat vanaf de eerste week van november weer beginnen met bladruimen om overlast en onveiligheid zoveel mogelijk te voorkomen.  De prioriteit ligt bij de verkeersveiligheid. Daarom maken de medewerkers de belangrijkste wegen en fietspaden […]

Lees meer
Denise Boswinkel: een leven tussen de machines

Denise Boswinkel: een leven tussen de machines

Ze heeft achter het stuur gezeten van shovels, graafmachines en bulldozers. Ze heeft gewerkt voor loonbedrijven én is eigen baas geweest. Denise Boswinkel is dus een vrouw uit het ‘groen en grijs’ die haar vak verstaat. Momenteel loopt ze als netheidsmedewerkster stage bij Gildebor op locatie ‘t Beukert. Ook is ze een vrouw die het […]

Lees meer
Gildebor in de krant ‘Wilbert: nooit meer struikelen’

Gildebor in de krant ‘Wilbert: nooit meer struikelen’

De Dr. A. Kuyperstraat is een lommerrijk woonstraatje gelegen tegen de binnenstad van Hengelo. De sfeer van de woonstraat wordt bepaald door de prachtige oude platanenlaan en de karakteristieke jaren dertig woningen omringd door gemetselde stenen muurtjes. De oude platanen geven de woonstraat en nabije omgeving veel sfeer, maar zorgen ook wel voor ongemak. Doordat de […]

Lees meer
Flinke materiële schade na brand op werf Gildebor

Flinke materiële schade na brand op werf Gildebor

Bij het hoofdkantoor van Gildebor  aan de Asveldweg in Hengelo is gisteren aan het begin van de avond brand uitgebroken. Daarbij zijn gelukkig geen medewerkers gewond geraakt. Wel is er flinke materiële schade. Vijf bussen, een shovel en een personenauto zijn op de werf in vlammen opgegaan. Ook de overkapping boven de wagens heeft flinke brandschade opgelopen. […]

Lees meer
Prachtige groene deken trots van Berghuizen

Prachtige groene deken trots van Berghuizen

Op de website ‘halloberghuizen’ is een interessant artikel verschenen over Gildebor medewerker Henk Hulsmeijers. Henk vertelt over het onderhoud van het hoofdveld van FC Berghuizen gedurende de droge zomer. Het artikel is ook hieronder opgenomen. Prachtige groene deken trots van Berghuizen Dinsdag 21 augustus 2018 Tekst en foto’s: Felix Nijland Website: https://www.halloberghuizen.nl/nieuws/prachtige-groene-deken-trots-van-berghuizen Prachtige groene deken […]

Lees meer