Klachtenformulier

U mag verwachten, dat medewerkers van SWB Midden Twente (waaronder SWB en Gildebor) u op een zakelijke, correcte en vriendelijke manier van dienst zijn. SWB Midden Twente probeert deze houding zo veel mogelijk te stimuleren. Maar toch kan het gebeuren dat er in de contacten eens iets misgaat. Als u vindt dat u onheus bent bejegend door het optreden van een medewerker of bestuurder dan kunt u een klacht indienen. SWB kent een klachtenregeling, die betrekking heeft op de wijze waarop medewerkers en bestuurders zich tegenover u gedragen.

Voor het indienen van een klacht verzoeken wij u onderstaand formulier in te vullen. Het ingevulde formulier wordt ontvangen door onze klachtencoördinator.

Indien het invullen van dit formulier een belemmering oplevert, kan een klacht tevens telefonisch worden ingediend via:
Telefoon 074-2492222, waarbij u vraagt naar de klachtencoördinator. Hij/zij zal de klacht schriftelijk verwoorden ten behoeve van verder behandeling.
Email . U kunt u klacht mailen naar klachten@swbmiddentwente.nl
Post. U kunt u klacht versturen naar SWB Midden Twente, t.a.v. klachtencoördinator, Postbus 122, 7550 AC Hengelo.

Tijdens de klachtbehandeling kan SWB Midden Twente u vragen om uw klacht mondeling toe te lichten. Als de klachtbehandelaar een beslissing heeft genomen, wordt u hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld. In het algemeen wordt uw klacht binnen 6 weken afgehandeld. Bij uitzondering kan deze termijn verlengd worden met 4 weken. Hiervan wordt u dan schriftelijk geïnformeerd.

Nieuws

Nieuwe alpaca’s en een geboortegolf op Kinderboerderij ’t Weusthag

Nieuwe alpaca’s en een geboortegolf op Kinderboerderij ’t Weusthag

Medewerkers van Kinderboerderij ’t Weusthag hebben de laatste tijd veel beschuit met muisjes gegeten! Diego Nijkamp, één van onze vakmannen op de Kinderboerderij, vertelt over de geboortegolf die heeft plaatsgevonden aan de Van Alphenstraat. Diego: “Al enige weken geleden is er een lam geboren, waarvan de moeder een mix is van het Swifter ras en de Texelaar.” Ook […]

Lees meer
Schapen scheren op Kinderboerderij ’t Weusthag op woensdag 16 mei

Schapen scheren op Kinderboerderij ’t Weusthag op woensdag 16 mei

Bij Kinderboerderij ’t Weusthag aan de Van Alphenstaat in Hengelo worden op woensdag 16 mei de schapen geschoren. De schapenscheerder is er de hele dag en kom dus langs als je het interessant vindt om te zien hoe dat in zijn werk gaat. De Kinderboerderij is woensdag geopend vanaf 9.00 uur tot 17.00 uur.  

Lees meer
Groene entree hoofdkantoor Gildebor aan Asveldweg in Hengelo groeit en bloeit

Groene entree hoofdkantoor Gildebor aan Asveldweg in Hengelo groeit en bloeit

Gildebor  is een jonge organisatie die nu bijna anderhalf jaar bestaat. In verschillende gemeenten beheren wij de openbare ruimte. In de uitvoering van deze werkzaamheden vinden wij het ook belangrijk om mensen (met een afstand tot de arbeidsmarkt) te ontwikkelen. In het voorjaar van 2017 is er een groenontwerp gemaakt voor de entree van ons […]

Lees meer
Wat een fleurigheid, bloemtorens worden weer geplaatst

Wat een fleurigheid, bloemtorens worden weer geplaatst

Bron: website www.indebuurt.nl (Tekst Miranda Nijland) Misschien had je het al gezien. Op verschillende plekken in het centrum worden weer bloemtorens geplaatst. Gildebor is momenteel bezig om de bloemtorens te plaatsen.  Schrik niet, er worden maar liefst 2200 geraniums in 23 ‘bloemtorens’ gezet. Gildebor is vandaag begonnen met het plaatsen. En dat vrolijkt de binnenstad […]

Lees meer
Vacature: vakman Civiel voor het cluster Parken, Landschap en Civiele techniek

Vacature: vakman Civiel voor het cluster Parken, Landschap en Civiele techniek

Gildebor is op zoek naar een allround vakman Civiel die zich met name richt op het bedienen van gereedschappen, hulpapparatuur en (landbouw)voertuigen. De vakman  is werkzaam binnen het cluster Parken, Landschap en Civiele techniek. Binnen dit cluster ligt de focus op het gespecialiseerde (park)beheer en –onderhoud  en het kleinschalig herstel en onderhoud. Deze allround vakman civiel […]

Lees meer